Regulamin

  • Print

Regulamin sprzedaży internetowej E-Sklep

Niniejszy regulamin określa zasady zamawiania produktów przez stronę internetową www.sklep.vinarius.pl oraz dokonywania zakupu.

Postanowienia ogólne

  1. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.
  2. Dokonanie zakupu w sklepie internetowym www.sklep.vinarius.pl jest możliwe tylko po zarejestrowaniu się, dokonując rejestracji zamawiający deklaruje, że jest osobą pełnoletnią, oraz że akceptuje niniejszy regulamin.
  3. Wszystkie ceny umieszczone na stronie www.sklep.vinarius.pl są cenami brutto, zawierają podatek VAT i są podawane w złotych polskich.
  4. Wino oraz pozostałe produkty można zamówić za pośrednictwem strony internetowej sklepu www.sklep.vinarius.pl przy pomocy umieszczonego tam formularza zakupowego (koszyka), e-mailem lub telefonicznie. Zamówienia są przyjmowane 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  5. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.
  6. Właścicielem sklepu internetowego www.sklep.vinarius.pl oraz Sprzedawcą wszystkich oferowanych produktów jest firma: Vinarius Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Centralnej 51, 31-586 Kraków,  NIP 813-28-09-808.

Składanie zamówień

  1. Zamówienia poprzez serwis internetowy E-Sklep www.sklep.vinarius.pl możliwe są tylko po uprzednim zarejestrowaniu użytkownika. A następnie przy każdym kolejnym zakupie - zalogowanie się na stronie www.sklep.vinarius.pl
  2. Zamówienia będą potwierdzane pocztą elektroniczną na adres podany podczas rejestracji lub telefonicznie.
  3. Warunkiem poprawnej rejestracji jest podanie działającego adresu e-mail, który jest jednocześnie loginem (identyfikatorem) Klienta oraz numeru telefonu kontaktowego. Dla poprawnego złożenia zamówienia jest konieczne również podanie adresu dostawy, który musi być adresem na terenie Polski i nie może być adresem skrytki pocztowej.
  4. Zawartość witryny internetowej sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych towarów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu internetowego.
  5. Momentem złożenia zamówienia poprzez witrynę sklepu (umowa kupna – sprzedaży) jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie.
  6. Vinarius Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby opisy towarów umieszczonych w sklepie internetowym były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów (w tym rocznika) i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdyby dane (w tym opisy produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Przy czym towar odesłany powinien być w nienaruszonym stanie.

 

Realizacja Zamówień i Dostawy

  1. Sklep Vinarius prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie całej Polski. Z wyłączeniem miejsc do których nie dociera Kurier.
  2. Dostawy dokonywane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 18.00
  3. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu otrzymania przelewu lub od momentu złożenia zamówienia w przypadku płatności gotówkowej „za pobraniem”.
    1. dostawy na terenie „dużych miast” będą realizowane w ciągu maksymalnego czasu do 48 godzin w przypadku gdy zamówienie nie mogło by być doręczone klient będzie niezwłocznie powiadomiony, czas dostawy do pozostałych miejsc to maksymalnie 72 godziny
    2. dostawy będą realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej. Złożone do godz. 12.00 realizacja do 48 godzin, po godz. 12.00 do 72 godzin.
  4. Faktura VAT lub paragon fiskalny będą dołączane do zamówienia lub w wyjątkowych sytuacjach dosłane pocztą.
  5. W przypadku braku towaru w magazynie Klient otrzyma informację e-mailem lub telefonicznie. Realizacja zamówienia może być wstrzymana do momentu nowej dostawy bądź zamówienie może być anulowane za zgodą Klienta.
  6. Towar jest dostarczany pod adres, który został podany po zarejestrowaniu w zakładce „dane dostawy”. Dane te mogą być każdorazowo zmieniane przy nowym zamówieniu.
  7. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem, kurier pozostawia awizo. Koszty ponownych prób dostarczenia przesyłki przez kuriera są pokrywane przez klienta, niezależnie od ilości zamówionych produktów.

Koszty Dostawy

Na terenie całego kraju

  1. Bezpłatna na terenie całego kraju dla zamówień o wartości powyżej 500 zł
  2. Płatna 30 zł brutto na terenie całego kraju przy zamówieniach poniżej 500 zł

Formy płatności

  1. Gotówką - przy odbiorze towaru u kuriera lub w sklepie
  2. przelewem na rachunek bankowy firmy Vinarius niezwłocznie po otrzymaniu informacji o zaakceptowaniu zamówienia
  3. Zapłata za pomocą usługi Transfer obsługiwanej przez płatności.pl
  4. Zapłata kartą kredytową.

Odbiór przesyłki i reklamacje

  1. W momencie odbioru przesyłki Klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
  2. Przesyłkę należy rozpakować w obecności kuriera i sprawdzić zgodność zamówienia i stan towaru.
    1. w przypadku niezgodności z zamówieniem należy w obecności kuriera sporządzić protokół przyjęcia przesyłki z wyszczególnieniem zawartości paczki, pieczątką i podpisem
    2. Jeżeli opakowanie i zawartość przesyłki uległy uszkodzeniu, nie należy przyjmować paczki, należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz ,możliwie najszybciej wysłać e-maila z opisem szkody na adres This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
    3. w przypadku niezastosowania się do powyższych wskazań żadne roszczenia z tytułu stłuczki, kradzieży, czy uszkodzenia towaru mogą nie być uwzględnione ani rozpatrywane.

Zwroty

 

  1. Przesyłki na koszt Vinarius będą realizowane jedynie w przypadku niezgodności zawartości z zamówieniem. Butelki i banderole muszą być w stanie nienaruszonym.
  2. Pieniądze wpłacone za towar są zwracane w ciągu 7 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru wraz z fakturą i protokołem przyjęcia przesyłki.
  3. W wypadku anulowania - z przyczyn technicznych, niezależnych od Vinarius – zamówienia, pieniądze wpłacone za Produkt lub Usługę są zwracane od razu po wykryciu błędu.

Odpowiedzialność

Oświadczamy, że oferowane przez nas produkty pochodzą wyłącznie od sprawdzonych dostawców i nie posiadają wad. Wszystkie produkty są przechowywane oraz transportowane w odpowiednich warunkach. W przypadku natrafienia na uszkodzony produkt, kupującemu przysługuje prawo do wymiany. Każdorazowo, w takiej sytuacji prosimy o kontakt z naszą firmą.

Zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od realizacji złożonego zamówienia w przypadku nieprzewidzianej zmiany cen zakupu wprowadzonych przez dostawcę towaru, niemożności określenia czasu realizacji zamówienia,  braku możliwości kontaktu z Kupującym lub w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych.

Uwagi

W wypadku wystąpienia na stronie internetowej - z przyczyn niezależnych od Vinarius - błędu w cenie Produktu lub Usługi zastrzegamy sobie prawo anulowania zamówienia, nie ponosząc z tego tytułu żadnych zobowiązań. O zaistniałej sytuacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną, a zamówienie zostanie zrealizowane po korekcie ceny, o ile Klient zaakceptuje skorygowaną cenę.

 

Poufność danych

  1. Dane Klienta otrzymane w celu realizacji zamówienia przechowywane są przez firmę Vinarius Sp. z o.o. z uwzględnieniem niezbędnych standardów bezpieczeństwa, wymaganych przez polskie prawo. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby naszej firmy.
  2. Akceptacja Regulaminu podczas rejestracji jest jednoczesnym wyrażeniem zgody na otrzymywanie od firmy Vinarius Sp. z o.o. za pomocą środków komunikacji elektronicznej, informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dn. 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.Nr 144, poz.1204) przesyłanych na adres email wskazany podczas rejestracji w systemie.
  3. Zebrane dane nie zostaną udostępnione żadnym podmiotom trzecim, nie związanym z firmą Vinarius Sp. z o.o.

Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Krakowie, właściwy dla właściciela sklepu internetowego.